Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Karaca Shop wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Karaca Shop?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 € innerhalb Deutschlands.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt originalverpackt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein kostenloses Rücksendelabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind Karaca Produkte spülmaschinenfest?
Die meisten unserer Geschirr- und Bestecksets sind spülmaschinenfest. Wir empfehlen jedoch, bei handbemalten Serien oder Produkten mit Goldrand die Pflegehinweise in der Produktbeschreibung zu beachten.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit Fotos des Schadens. Wir senden Ihnen schnellstmöglich kostenfreien Ersatz zu.